{"id":1189,"date":"2026-06-12T07:37:53","date_gmt":"2026-06-12T07:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/modest-kare.62-80-139-107.plesk.page\/retur-och-aterbetalningsregler\/"},"modified":"2026-06-23T08:41:57","modified_gmt":"2026-06-23T08:41:57","slug":"retur-och-aterbetalningsregler","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/retur-och-aterbetalningsregler\/","title":{"rendered":"Retur- och \u00e5terbetalningsregler"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1189\" class=\"elementor elementor-1189 elementor-733\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3921e31c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3921e31c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4af381d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4af381d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.375rem] font-bold\">\u00c5terbetalnings- och returpolicy \u2013 Ramama Nuad Thai Wellness<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Senast uppdaterad: 12 juni 2026<\/strong><\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Denna policy g\u00e4ller f\u00f6r k\u00f6p som g\u00f6rs via v\u00e5r webbshop hos Ramama Nuad Thai Wellness, Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Finland (e-post: <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a>, telefon: 044 924 0856). Den tillhandah\u00e5lls i enlighet med finsk och EU:s konsumentskyddslagstiftning, inklusive den finska konsumentskyddslagen och EU:s direktiv om konsumentr\u00e4ttigheter. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">1. \u00c5ngerr\u00e4tt (14 dagars returr\u00e4tt)<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Som konsument som handlar online inom EU har du r\u00e4tt att \u00e5ngra ditt k\u00f6p och returnera fysiska varor inom <strong>14 dagar<\/strong> fr\u00e5n det att du mottagit varorna, utan att ange n\u00e5gon anledning.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">F\u00f6r att ut\u00f6va denna r\u00e4ttighet ber vi dig kontakta oss p\u00e5 <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a> eller 044 924 0856 innan 14-dagarsfristen l\u00f6per ut, och ange ditt ordernummer samt att du avser att returnera varan\/varorna.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Efter att du har meddelat oss har du ytterligare 14 dagar p\u00e5 dig att skicka tillbaka produkten till:<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Ramama Nuad Thai Wellness<br\/>Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Finland<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">2. Villkor f\u00f6r returer<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">F\u00f6r att kunna returneras m\u00e5ste produkterna uppfylla f\u00f6ljande krav:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Oanv\u00e4nd, o\u00f6ppnad och i samma skick som vid mottagandet<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">I originalf\u00f6rpackningen, med f\u00f6rseglingar, hygienremsor eller skyddsfilm intakta<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Tillsammans med ett ink\u00f6psbevis (orderbekr\u00e4ftelse eller kvitto)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Hygien- och h\u00e4lsoprodukter:<\/strong> Av h\u00e4lso-, s\u00e4kerhets- och hygiensk\u00e4l kan produkter som oljor, kr\u00e4mer, lotioner, kosmetika och liknande endast returneras om f\u00f6rpackningen \u00e4r o\u00f6ppnad och o\u00f6ppnad. N\u00e4r dessa produkter v\u00e4l har \u00f6ppnats kan de inte returneras eller bytas ut, s\u00e5vida de inte \u00e4r felaktiga. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">3. Varor som inte kan returneras<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">F\u00f6ljande undantas fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">\u00d6ppnade eller anv\u00e4nda hygien- och kosmetikprodukter (oljor, kr\u00e4mer m.m.)<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Presentkort och kuponger<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Bokningar av behandlingar, kurser, workshops och evenemang som g\u00f6rs via Fresha (dessa omfattas av Freshas och v\u00e5ra separata boknings- och avbokningsvillkor)<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Specialtillverkade eller personligt anpassade varor, i f\u00f6rekommande fall<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">4. Hur man returnerar en vara<\/h3>\n<ol class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-decimal flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Kontakta oss p\u00e5 <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a> och ange ditt ordernummer samt anledningen till returen.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Vi bekr\u00e4ftar mottagandet och skickar returanvisningar.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Packa varan ordentligt i originalf\u00f6rpackningen och skicka den till v\u00e5r butiksadress ovan.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Kunden st\u00e5r f\u00f6r returfraktkostnaden, s\u00e5vida inte varan \u00e4r felaktig eller felaktigt levererad.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Vi rekommenderar att du v\u00e4ljer ett sp\u00e5rbart frakts\u00e4tt, eftersom vi inte kan h\u00e5llas ansvariga f\u00f6r varor som f\u00f6rsvinner under transporten.<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">5. \u00c5terbetalningar<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">S\u00e5 snart vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att meddela dig om din \u00e5terbetalning har godk\u00e4nts eller avslagits.<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Godk\u00e4nda \u00e5terbetalningar sker till din ursprungliga betalningsmetod inom <strong>14 dagar<\/strong> fr\u00e5n det att vi mottagit de returnerade varorna eller bevis p\u00e5 att varorna har skickats tillbaka, beroende p\u00e5 vilket som intr\u00e4ffar f\u00f6rst.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">De ursprungliga fraktkostnaderna \u00e5terbetalas inte, s\u00e5vida inte returen beror p\u00e5 ett fel fr\u00e5n v\u00e5r sida (defekt eller felaktig vara).<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att neka \u00e5terbetalning eller bevilja en l\u00e4gre \u00e5terbetalning om den returnerade varan uppvisar tecken p\u00e5 anv\u00e4ndning som g\u00e5r ut\u00f6ver vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla dess beskaffenhet, egenskaper och funktion.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">6. Felaktiga, skadade eller felaktigt levererade varor<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Om du f\u00e5r en produkt som \u00e4r defekt, har skadats under transporten eller inte st\u00e4mmer \u00f6verens med din best\u00e4llning, ber vi dig kontakta oss inom rimlig tid, och under alla omst\u00e4ndigheter senast 7 dagar efter mottagandet, via <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a> med bilder p\u00e5 felet samt ditt ordernummer.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">I s\u00e5dana fall har du r\u00e4tt till kostnadsfri utbyte, reparation eller full \u00e5terbetalning (inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna), i enlighet med den tv\u00e5\u00e5riga lagstadgade ansvarsfristen f\u00f6r fel enligt finsk konsumentlagstiftning.<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">7. Utbyten<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Om du vill byta en produkt mot en annan storlek, doft eller artikel, v\u00e4nligen returnera den ursprungliga produkten enligt anvisningarna ovan och l\u00e4gg en ny best\u00e4llning p\u00e5 den \u00f6nskade artikeln. Byten g\u00f6rs i m\u00e5n av tillg\u00e4nglighet. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">8. Avbokningar av behandlingar, kurser och workshops<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Bokningar av massagebehandlingar, kurser och workshops som g\u00f6rs via Fresha omfattas av de avbokningsregler som visas vid bokningstillf\u00e4llet p\u00e5 Fresha. Se din bokningsbekr\u00e4ftelse eller kontakta oss direkt f\u00f6r att f\u00e5 information om de avbokningsvillkor som g\u00e4ller just f\u00f6r din tid eller kurs. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">9. Kontakta oss<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Om du har fr\u00e5gor om returer, \u00e5terbetalningar eller denna policy, v\u00e4nligen kontakta:<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Ramama Nuad Thai Wellness<\/strong><br\/>Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Finland<br\/>E-post: <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a><br\/>Telefon: 044 924 0856<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c5terbetalnings- och returpolicy \u2013 Ramama Nuad Thai Wellness Senast uppdaterad: 12 juni 2026 Denna policy g\u00e4ller f\u00f6r k\u00f6p som g\u00f6rs via v\u00e5r webbshop hos Ramama Nuad Thai Wellness, Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Finland (e-post: ramamafinland@gmail.com, telefon: 044 924 0856). Den tillhandah\u00e5lls i enlighet med finsk och EU:s konsumentskyddslagstiftning, inklusive den finska konsumentskyddslagen och [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1189","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1189"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1396,"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1189\/revisions\/1396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}