{"id":1181,"date":"2026-06-12T07:37:53","date_gmt":"2026-06-12T07:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/modest-kare.62-80-139-107.plesk.page\/palautus-ja-hyvityskaytanto\/"},"modified":"2026-06-23T08:40:04","modified_gmt":"2026-06-23T08:40:04","slug":"palautus-ja-hyvityskaytanto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/palautus-ja-hyvityskaytanto\/","title":{"rendered":"Palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1181\" class=\"elementor elementor-1181 elementor-733\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3921e31c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3921e31c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4af381d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4af381d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.375rem] font-bold\">Palautus- ja vaihto-ohjeet \u2013 Ramama Nuad Thai Wellness<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Viimeksi p\u00e4ivitetty: 12. kes\u00e4kuuta 2026<\/strong><\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">T\u00e4m\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 koskee ostoksia, jotka on tehty verkkokaupassamme osoitteessa Ramama Nuad Thai Wellness, Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Suomi (s\u00e4hk\u00f6posti: <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a>, puhelin: 044 924 0856). K\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 on laadittu Suomen ja EU:n kuluttajansuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaisesti, mukaan lukien Suomen kuluttajansuojalaki ja EU:n kuluttajansuojadirektiivi. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">1. Peruuttamisoikeus (14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus)<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">EU:n alueella verkko-ostoksia tekev\u00e4n\u00e4 kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ja palauttaa fyysiset tuotteet <strong>14 p\u00e4iv\u00e4n<\/strong> kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman erityist\u00e4 syyt\u00e4.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Jos haluat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 oikeutta, ota meihin yhteytt\u00e4 osoitteeseen <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a> tai numeroon 044 924 0856 ennen 14 p\u00e4iv\u00e4n m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4 ja ilmoita tilausnumerosi sek\u00e4 aikomuksesi palauttaa tuote tai tuotteet.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Ilmoituksen j\u00e4lkeen sinulla on viel\u00e4 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 aikaa palauttaa tuote osoitteeseen:<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Ramama Nuad Thai Wellness<br\/>Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Suomi<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">2. Palautusehdot<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Jotta tuotteet voidaan palauttaa, niiden on t\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 seuraavat ehdot:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">K\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n, avaamaton ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessaan, sinetit, suojanauhat tai suojakalvo ehjin\u00e4<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Liitteen\u00e4 ostotodistus (tilausvahvistus tai kuitti)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Hygienia- ja hyvinvointituotteet:<\/strong> Terveys-, turvallisuus- ja hygieniasyist\u00e4 \u00f6ljyj\u00e4, voiteita, kosteusvoiteita, kosmetiikkaa ja vastaavia tuotteita voidaan palauttaa vain, jos pakkaus on avaamaton ja sinet\u00f6im\u00e4t\u00f6n. Avaamisen j\u00e4lkeen n\u00e4it\u00e4 tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa, elleiv\u00e4t ne ole viallisia. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">3. Tuotteet, joita ei voi palauttaa<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Seuraavat tuotteet eiv\u00e4t kuulu peruuttamisoikeuden piiriin:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Avatut tai k\u00e4ytetyt hygienia- tai kosmetiikkatuotteet (\u00f6ljyt, voiteet jne.)<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Lahjakortit ja alennuskupongit<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Freshan kautta tehdyt hoitojen, kurssien, ty\u00f6pajojen ja tapahtumien varaukset (n\u00e4ihin sovelletaan Freshan ja meid\u00e4n omia varaus- ja peruutusehtoja)<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">R\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6idyt tai yksil\u00f6llisesti muokatut tuotteet, mik\u00e4li sovellettavissa<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">4. Tuotteen palauttaminen<\/h3>\n<ol class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-decimal flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Ota meihin yhteytt\u00e4 osoitteeseen <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a> ja ilmoita tilausnumerosi sek\u00e4 palautuksen syy.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Vahvistamme vastaanottamisen ja annamme palautusohjeet.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Pakkkaa tuote huolellisesti alkuper\u00e4iseen pakkaukseensa ja l\u00e4het\u00e4 se yll\u00e4 olevaan myym\u00e4l\u00e4mme osoitteeseen.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Asiakas vastaa palautuskulusta, ellei tuote ole viallinen tai v\u00e4\u00e4r\u00e4.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Suosittelemme k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n seurattavaa toimitustapaa, sill\u00e4 emme ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista l\u00e4hetyksist\u00e4.<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">5. Palautukset<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteen, ilmoitamme sinulle, hyv\u00e4ksyt\u00e4\u00e4nk\u00f6 vai hyl\u00e4t\u00e4\u00e4nk\u00f6 hyvityspyynt\u00f6si.<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Hyv\u00e4ksytyt hyvitykset maksetaan alkuper\u00e4iselle maksutavallesi <strong>14 p\u00e4iv\u00e4n<\/strong> kuluessa siit\u00e4, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai todisteen siit\u00e4, ett\u00e4 tuotteet on l\u00e4hetetty takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Alkuper\u00e4isi\u00e4 toimituskuluja ei palauteta, ellei palautus johdu meid\u00e4n virheest\u00e4mme (viallinen tai v\u00e4\u00e4r\u00e4 tuote).<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden kielt\u00e4yty\u00e4 hyvityksest\u00e4 tai maksaa pienemm\u00e4n hyvityksen, jos palautetussa tuotteessa on k\u00e4yt\u00f6n j\u00e4lki\u00e4, jotka ylitt\u00e4v\u00e4t sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvitt\u00e4miseksi tarvittavan m\u00e4\u00e4r\u00e4n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">6. Vialliset, vahingoittuneet tai v\u00e4\u00e4r\u00e4t tuotteet<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Jos saat tuotteen, joka on viallinen, kuljetuksessa vaurioitunut tai poikkeaa tilauksestasi, ota meihin yhteytt\u00e4 kohtuullisen ajan kuluessa ja joka tapauksessa 7 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a> ja liit\u00e4 mukaan kuvia ongelmasta sek\u00e4 tilausnumerosi.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">T\u00e4llaisissa tapauksissa sinulla on oikeus ilmaiseen uuteen tuotteeseen, korjaukseen tai t\u00e4yteen hyvitykseen (mukaan lukien alkuper\u00e4iset toimituskulut) Suomen kuluttajalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaisen kahden vuoden takuun mukaisesti.<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">7. P\u00f6rssit<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, tuoksuun tai tuotteeseen, palauta alkuper\u00e4inen tuote yll\u00e4 olevien ohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta. Vaihto riippuu tuotteen saatavuudesta. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">8. Hoitojen, kurssien ja ty\u00f6pajojen peruutukset<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Freshan kautta tehtyihin hierontahoitojen, kurssien ja ty\u00f6pajojen varauksiin sovelletaan peruutusehtoja, jotka n\u00e4kyv\u00e4t varauksen yhteydess\u00e4 Freshan verkkosivuilla. Tarkista varausvahvistuksestasi tai ota suoraan yhteytt\u00e4 meihin saadaksesi tiet\u00e4\u00e4 juuri sinun varauksesi tai kurssisi peruutusehdot. <\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">9. Ota yhteytt\u00e4<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Jos sinulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 palautuksista, hyvityksist\u00e4 tai t\u00e4st\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6st\u00e4, ota yhteytt\u00e4:<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Ramama Nuad Thai Wellness<\/strong><br\/>Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Suomi<br\/>S\u00e4hk\u00f6posti: <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:ramamafinland@gmail.com\">ramamafinland@gmail.com<\/a><br\/>Puhelin: 044 924 0856<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Palautus- ja vaihto-ohjeet \u2013 Ramama Nuad Thai Wellness Viimeksi p\u00e4ivitetty: 12. kes\u00e4kuuta 2026 T\u00e4m\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 koskee ostoksia, jotka on tehty verkkokaupassamme osoitteessa Ramama Nuad Thai Wellness, Asematie 8 C 16, 10600 Tammisaari, Suomi (s\u00e4hk\u00f6posti: ramamafinland@gmail.com, puhelin: 044 924 0856). K\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 on laadittu Suomen ja EU:n kuluttajansuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaisesti, mukaan lukien Suomen kuluttajansuojalaki ja EU:n kuluttajansuojadirektiivi. 1. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1181","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1181","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1181"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1181\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1395,"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1181\/revisions\/1395"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ramama.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}